Правила за повелителност
Тази Политика за поверителност описва как www.totesluxeuk.com („Сайтът“ или „ние“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от сайта.
Събиране на лична информация
Когато посещавате сайта, ние събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки.Може също да събираме допълнителна информация, ако се свържете с нас за поддръжка на клиенти.В тази Политика за поверителност ние наричаме всяка информация, която може еднозначно да идентифицира физическо лице (включително информацията по-долу), като „Лична информация“.Вижте списъка по-долу за повече информация относно това каква лична информация събираме и защо.
Информация за устройството
- Примери за събрана лична информация: версия на уеб браузъра, IP адрес, часова зона, информация за бисквитки, какви сайтове или продукти разглеждате, думи за търсене и как взаимодействате със сайта.
- Цел на събирането: за точно зареждане на сайта за вас и за извършване на анализ на използването на сайта за оптимизиране на нашия сайт.
- Източник на събиране: Събира се автоматично при достъп до нашия сайт с помощта на бисквитки, регистрационни файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
- Разкриване за бизнес цел: споделено с нашия процесор Shopify.
Информация за поръчка
- Примери за събрана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти), имейл адрес и телефонен номер.
- Цел на събиране: да ви предоставим продукти или услуги, за да изпълним нашия договор, да обработим информацията ви за плащане, да организираме доставката и да ви предоставим фактури и/или потвърждения на поръчки, да комуникираме с вас, проверяваме нашите поръчки за потенциален риск или измама и когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, ви предоставяме информация или реклама, свързана с нашите продукти или услуги.
- Източник на събиране: събрано от вас.
- Разкриване за бизнес цел: споделено с нашия процесор Shopify
Информация за поддръжка на клиенти
- Примери за събрана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти), имейл адрес и телефонен номер.
- Цел на събирането: да се осигури поддръжка на клиенти.
- Източник на събиране: събрано от вас.
- Разкриване за бизнес цел: споделено с нашия процесор Shopify
Непълнолетни
Сайтът не е предназначен за лица под 16 години.Ние не събираме умишлено лична информация от деца.Ако вие сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас на адреса по-долу, за да поискате изтриване.
Споделяне на лична информация
Ние споделяме вашата лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнете да предоставяме услугите си и да изпълняваме договорите си с вас, както е описано по-горе.Например:
- Използваме Shopify, за да захранваме нашия онлайн магазин.Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Можем да споделим Вашата лична информация, за да спазим приложимите закони и разпоредби, за да отговорим на призовка, заповед за обиск или други законни искания за информация, която получаваме, или по друг начин да защитим нашите права.
Поведенческа реклама
Както е описано по-горе, ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим насочени реклами или маркетингови комуникации, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас.Например:
- Използваме Google Анализ, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват сайта.Можете да прочетете повече за това как Google използва вашите лични данни тук: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Можете също да се откажете от Google Анализ тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Ние споделяме информация за използването на сайта от ваша страна, вашите покупки и взаимодействието ви с нашите реклами на други уебсайтове с нашите рекламни партньори.Ние събираме и споделяме част от тази информация директно с нашите рекламни партньори, а в някои случаи чрез използването на бисквитки или други подобни технологии (с които можете да се съгласите, в зависимост от вашето местоположение
За повече информация относно това как работи насоченото рекламиране, можете да посетите образователната страница на Инициативата за мрежова реклама („NAI“) на http://www.мрежова реклама.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Можете да се откажете от насочената реклама чрез:
- FACEBOOK - https://www.фейсбук.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://реклама.bing реклами.Майкрософт.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на: http://optout.aboutads.информация/.
Използване на лична информация
Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим нашите услуги, което включва: предлагане на продукти за продажба, обработка на плащания, изпращане и изпълнение на вашата поръчка и ви информираме за нови продукти, услуги и оферти.
Законно основание
Съгласно Общия регламент за защита на данните („GDPR“), ако сте жител на Европейското икономическо пространство („ЕИП“), ние обработваме вашата лична информация съгласно следните законови основания:
- Вашето съгласие;
- Изпълнението на договора между вас и сайта;
- Спазване на нашите законови задължения;
- За защита на вашите жизненоважни интереси;
- За изпълнение на задача, изпълнявана в обществен интерес;
- Заради нашите легитимни интереси, които нямат предимство пред вашите основни права и свободи.
Задържане
Когато направите поръчка през сайта, ние ще запазим вашата лична информация за нашите архиви, освен ако и докато не поискате от нас да изтрием тази информация.За повече информация относно вашето право на изтриване, моля, вижте раздела „Вашите права“ по-долу.
Автоматично вземане на решения
Ако сте жител на ЕИП, имате право да възразите срещу обработване, основаващо се единствено на автоматизирано вземане на решения (което включва профилиране), когато това вземане на решение има правни последици за вас или по друг начин значително ви засяга.
Ние НЕ се ангажираме с напълно автоматизирано вземане на решения, които имат правен или друг значителен ефект, използвайки клиентски данни.
Нашият процесор Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения, за да предотврати измами, които нямат правно или друго значително въздействие върху вас.
Услугите, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:
- Временен списък за отказ на IP адреси, свързани с повтарящи се неуспешни транзакции.Този списък за отказ се запазва за малък брой часове.
- Временен списък за отказ на кредитни карти, свързани с отказани IP адреси.Този списък за отказ се запазва за малък брой дни.
Вашите права
GDPR
Ако сте жител на ЕИП, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, да я пренесете към нова услуга и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита.Ако искате да упражните тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт по-долу
Вашата лична информация ще бъде първоначално обработена в Ирландия и след това ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и допълнителна обработка, включително в Канада и Съединените щати.За повече информация относно това как трансферите на данни са в съответствие с GDPR, вижте Бялата книга за GDPR на Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Бисквитки
Бисквитката е малко количество информация, която се изтегля на вашия компютър или устройство, когато посещавате нашия сайт.Ние използваме редица различни бисквитки, включително функционални бисквитки, бисквитки за ефективност, рекламни и социални медии или бисквитки за съдържание.Бисквитките правят вашето сърфиране по-добро, като позволяват на уебсайта да запомни вашите действия и предпочитания (като вход и избор на регион).Това означава, че не е необходимо да въвеждате отново тази информация всеки път, когато се връщате на сайта или преглеждате от една страница на друга.Бисквитките също така предоставят информация за това как хората използват уебсайта, например дали го посещават за първи път или често го посещават.
Използваме следните бисквитки, за да оптимизираме изживяването ви на нашия сайт и да предоставяме нашите услуги.
Бисквитки, необходими за функционирането на магазина
| Име | Функция |
|---|---|
| _ab | Използва се във връзка с достъп до администратор. |
| _идентификатор на_сигурна_сесия | Използва се във връзка с навигация през витрина. |
| количка | Използва се във връзка с пазарска количка. |
| cart_sig | Използва се във връзка с плащане. |
| cart_ts | Използва се във връзка с плащане. |
| checkout_token | Използва се във връзка с плащане. |
| секретно | Използва се във връзка с плащане. |
| secure_customer_sig | Използва се във връзка с влизане на клиента. |
| storefront_digest | Използва се във връзка с влизане на клиента. |
| _shopify_u | Използва се за улесняване на актуализирането на информацията за клиентския акаунт. |
Отчитане и анализ
| Име | Функция |
|---|---|
| _tracking_consent | Предпочитания за проследяване. |
| _целева_страница | Проследявайте целевите страници |
| _orig_referrer | Проследявайте целевите страници |
| _s | Shopify анализи. |
| _shopify_fs | Shopify анализи. |
| _shopify_s | Shopify анализи. |
| _shopify_sa_p | Shopify анализи, свързани с маркетинг и препоръки. |
| _shopify_sa_t | Shopify анализи, свързани с маркетинг и препоръки. |
| _shopify_y | Shopify анализи. |
| _y | Shopify анализи. |
Времето, през което дадена бисквитка остава на вашия компютър или мобилно устройство, зависи от това дали е „постоянна“ или „сесийна“ бисквитка.Сесийните бисквитки продължават, докато не спрете да сърфирате, а постоянните бисквитки продължават, докато изтече или бъдат изтрити.Повечето бисквитки, които използваме, са постоянни и изтичат между 30 минути и две години от датата, на която са изтеглени на вашето устройство.
Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различни начини.Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и части от нашия уебсайт може вече да не са напълно достъпни.
Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки, но можете да изберете дали да приемате бисквитки или не чрез контролите на браузъра си, които често се намират в менюто „Инструменти“ или „Предпочитания“ на браузъра.За повече информация относно това как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате бисквитките, можете да намерите в помощния файл на браузъра си или чрез такива сайтове като www.allaboutcookies.org.
Освен това, имайте предвид, че блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.За да упражните правата си или да се откажете от определени употреби на вашата информация от тези страни, моля, следвайте инструкциите в раздела „Поведенческа реклама“ по-горе.
Не проследявай
Моля, имайте предвид, че тъй като в индустрията няма последователно разбиране за това как да се реагира на сигнали „Не проследявай“, ние не променяме нашите практики за събиране и използване на данни, когато открием такъв сигнал от вашия браузър.
Промени
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.
Кларна
За да можем да ви предложим опциите за плащане на Klarna, ние ще предадем на Klarna определени аспекти от вашата лична информация, като данни за контакт и поръчка, за да може Klarna да прецени дали отговаряте на условията за техните опции за плащане и да приспособи опциите за плащане за вас.
Обща информация за Klarna можете да намерите тук.Вашите лични данни се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните и в съответствие с информацията в Политиката за поверителност на Klarna.
Контакт
За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или ако искате да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл на info@totesluxeuk.com или по пощата, като използвате данните, предоставени по-долу: Totes Luxe UK, Kemp House, 152 - 160 City Road, London, EC1V 2NX
Последна актуализация: 11 януари 2021 г.
Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, имате право да подадете жалбата си до съответния орган за защита на данните.