Pravila zaštite privatnosti
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako www.totesluxeuk.com (“Site” ili “mi”) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite Stranicu ili kupujete na njoj.
Prikupljanje osobnih podataka
Kada posjetite web-mjesto, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, vašoj interakciji s web-mjestom i podatke potrebne za obradu vaših kupnji.Također možemo prikupiti dodatne informacije ako nas kontaktirate radi korisničke podrške.U ovoj Politici privatnosti sve informacije koje mogu jedinstveno identificirati pojedinca (uključujući podatke u nastavku) nazivamo "Osobnim podacima".Pogledajte popis u nastavku za više informacija o tome koje osobne podatke prikupljamo i zašto.
Informacije o uređaju
- Primjeri prikupljenih osobnih podataka: verzija web preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, koje stranice ili proizvode pregledavate, pojmovi za pretraživanje i način na koji komunicirate sa Stranicom.
- Svrha prikupljanja: točno učitavanje stranice za vas i izvođenje analitike korištenja stranice za optimizaciju naše stranice.
- Izvor prikupljanja: Prikuplja se automatski kada pristupite našoj stranici koristeći kolačiće, datoteke dnevnika, web pratioce, oznake ili piksele.
- Otkrivanje u poslovne svrhe: podijeljeno s našim procesorom Shopify.
Informacije o narudžbi
- Primjeri prikupljenih osobnih podataka: ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), adresa e-pošte i broj telefona.
- Svrha prikupljanja: da bismo vam pružili proizvode ili usluge kako bismo ispunili naš ugovor, obradili vaše podatke o plaćanju, dogovorili otpremu i dali vam fakture i/ili potvrde narudžbe, komunicirali s vama, provjeravamo naše narudžbe radi mogućeg rizika ili prijevare, i kada je u skladu s preferencijama koje ste podijelili s nama, pružamo vam informacije ili reklame u vezi s našim proizvodima ili uslugama.
- Izvor prikupljanja: prikupljeno od vas.
- Otkrivanje u poslovne svrhe: podijeljeno s našim procesorom Shopify
Informacije o korisničkoj podršci
- Primjeri prikupljenih osobnih podataka: ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), adresa e-pošte i broj telefona.
- Svrha prikupljanja: pružanje korisničke podrške.
- Izvor prikupljanja: prikupljeno od vas.
- Otkrivanje u poslovne svrhe: dijeljeno s našim procesorom Shopify
Maloljetnici
Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina.Ne prikupljamo namjerno osobne podatke od djece.Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da nam je vaše dijete dalo osobne podatke, obratite nam se na donju adresu kako biste zatražili brisanje.
Dijeljenje osobnih podataka
Vaše osobne podatke dijelimo s pružateljima usluga kako bismo nam pomogli u pružanju naših usluga i ispunjavanju naših ugovora s vama, kao što je gore opisano.Na primjer:
- Koristimo Shopify za pokretanje naše internetske trgovine.Ovdje možete pročitati više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke: https://www.kupovati.com/legal/privacy.
- Možemo podijeliti vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu s primjenjivim zakonima i propisima, kako bismo odgovorili na sudski poziv, nalog za pretragu ili druge zakonite zahtjeve za informacijama koje primamo ili kako bismo na neki drugi način zaštitili svoja prava.
Bihevioralno oglašavanje
Kao što je gore opisano, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati.Na primjer:
- Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako naši klijenti koriste stranicu.Ovdje možete pročitati više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Također možete isključiti Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Podatke o vašem korištenju stranice, vašim kupnjama i vašoj interakciji s našim oglasima na drugim web stranicama dijelimo s našim partnerima za oglašavanje.Prikupljamo i dijelimo neke od ovih informacija izravno s našim partnerima za oglašavanje, au nekim slučajevima putem kolačića ili drugih sličnih tehnologija (na koje možete pristati, ovisno o vašoj lokaciji
Za više informacija o tome kako funkcionira ciljano oglašavanje, možete posjetiti obrazovnu stranicu Inicijative za mrežno oglašavanje ("NAI") na http://www.mrežno oglašavanje.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Možete se isključiti iz ciljanog oglašavanja na sljedeći način:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://oglašavaj.bing oglasi.Microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Osim toga, možete se isključiti iz nekih od ovih usluga tako da posjetite portal za isključivanje Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.
Korištenje osobnih podataka
Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili naše usluge, što uključuje: ponudu proizvoda za prodaju, obradu plaćanja, otpremu i ispunjavanje vaše narudžbe te obavještavanje vas o novim proizvodima, uslugama i ponudama.
Pravna osnova
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka ("GDPR"), ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora ("EGP"), obrađujemo vaše osobne podatke prema sljedećim zakonskim osnovama:
- Vaš pristanak;
- Izvršenje ugovora između vas i Stranice;
- Poštivanje naših zakonskih obveza;
- Za zaštitu vaših vitalnih interesa;
- Obavljati zadatak koji se provodi u javnom interesu;
- Za naše legitimne interese, koji ne nadilaze vaša temeljna prava i slobode.
Zadržavanje
Kada naručite putem stranice, zadržat ćemo vaše osobne podatke za našu evidenciju osim ako i dok ne zatražite da izbrišemo te podatke.Za više informacija o vašem pravu na brisanje, pogledajte odjeljak "Vaša prava" u nastavku.
Automatsko donošenje odluka
Ako ste stanovnik EGP-a, imate pravo prigovora na obradu koja se temelji isključivo na automatiziranom donošenju odluka (što uključuje profiliranje), kada to donošenje odluka ima pravni učinak na vas ili na drugi način značajno utječe na vas.
Mi NE sudjelujemo u potpuno automatiziranom donošenju odluka koje imaju pravni ili neki drugi značajan učinak korištenjem korisničkih podataka.
Naš procesor Shopify koristi ograničeno automatizirano donošenje odluka kako bi spriječio prijevaru koja nema pravni ili drugi značajan učinak na vas.
Usluge koje uključuju elemente automatiziranog odlučivanja uključuju:
- Privremeni popis odbijenih IP adresa povezanih s ponovljenim neuspjelim transakcijama.Ovaj popis zabrane traje mali broj sati.
- Privremeni popis odbijenih kreditnih kartica povezanih s zabranjenim IP adresama.Ovaj popis zabrana traje mali broj dana.
Vaša prava
GDPR
Ako ste stanovnik EGP-a, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama, prenijeti ih na novu uslugu i zatražiti da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu.Ako želite iskoristiti ta prava, kontaktirajte nas putem kontakt podataka ispod
Vaši će osobni podaci prvotno biti obrađeni u Irskoj, a zatim će biti prebačeni izvan Europe radi pohrane i daljnje obrade, uključujući Kanadu i Sjedinjene Države.Za više informacija o tome kako su prijenosi podataka u skladu s GDPR-om, pogledajte Shopifyjev GDPR Whitepaper: https://help.kupovati.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Kolačići
Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu stranicu.Koristimo brojne različite kolačiće, uključujući funkcionalne kolačiće, kolačiće izvedbe, kolačiće oglašavanja te kolačiće društvenih medija ili sadržaja.Kolačići čine vaše iskustvo pregledavanja boljim dopuštajući web stranici da zapamti vaše radnje i postavke (kao što su prijava i odabir regije).To znači da ne morate ponovno unositi ove informacije svaki put kada se vratite na web mjesto ili pregledavate s jedne stranice na drugu.Kolačići također pružaju informacije o tome kako ljudi koriste web stranicu, na primjer posjećuju li je prvi put ili je čest posjetitelj.
Koristimo sljedeće kolačiće kako bismo optimizirali vaše iskustvo na našem web-mjestu i pružili naše usluge.
Kolačići neophodni za funkcioniranje trgovine
| Ime | Funkcija |
|---|---|
| _ab | Koristi se u vezi s pristupom administratoru. |
| _id_sigurne_sesije | Koristi se u vezi s navigacijom kroz izlog. |
| košarica | Koristi se u vezi s košaricom. |
| cart_sig | Koristi se u vezi s naplatom. |
| cart_ts | Koristi se u vezi s naplatom. |
| checkout_token | Koristi se u vezi s naplatom. |
| tajna | Koristi se u vezi s naplatom. |
| secure_customer_sig | Koristi se u vezi s prijavom korisnika. |
| storefront_digest | Koristi se u vezi s prijavom korisnika. |
| _shopify_u | Koristi se za olakšavanje ažuriranja podataka o korisničkom računu. |
Izvješćivanje i analitika
| Ime | Funkcija |
|---|---|
| _tracking_consent | Postavke praćenja. |
| _odredišna_stranica | Pratite odredišne stranice |
| _orig_referrer | Pratite odredišne stranice |
| _s | Shopify analitika. |
| _shopify_fs | Shopify analitika. |
| _shopify_s | Shopify analitika. |
| _shopify_sa_p | Shopify analitika koja se odnosi na marketing i preporuke. |
| _shopify_sa_t | Shopify analitika koja se odnosi na marketing i preporuke. |
| _shopify_y | Shopify analitika. |
| _y | Shopify analitika. |
Vrijeme u kojem kolačić ostaje na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome radi li se o "stalnom" ili "sesijskom" kolačiću.Sesijski kolačići traju dok ne prestanete pregledavati, a trajni kolačići traju dok ne isteknu ili se izbrišu.Većina kolačića koje koristimo trajni su i istječu između 30 minuta i dvije godine od datuma kada su preuzeti na vaš uređaj.
Kolačiće možete kontrolirati i njima upravljati na razne načine.Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i dijelovi naše web stranice možda više neće biti u potpunosti dostupni.
Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete odabrati želite li ili ne prihvatiti kolačiće putem kontrola preglednika, koje se često nalaze u izborniku "Alati" ili "Postavke" vašeg preglednika.Za više informacija o tome kako promijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće možete pronaći u datoteci za pomoć vašeg preglednika ili putem web stranica kao što je www.allaboutcookies.org.
Osim toga, imajte na umu da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.Kako biste ostvarili svoja prava ili isključili određenu upotrebu vaših podataka od strane ovih strana, molimo slijedite upute u gornjem odjeljku "Bihevioralno oglašavanje".
Nemoj pratiti
Napominjemo da, budući da ne postoji dosljedno razumijevanje industrije o tome kako odgovoriti na signale "Ne prati", ne mijenjamo naše prakse prikupljanja podataka i korištenja kada otkrijemo takav signal iz vašeg preglednika.
Promjene
Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati s vremena na vrijeme kako bismo odražavali, na primjer, promjene naše prakse ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.
Klarna
Kako bismo vam mogli ponuditi Klarnine opcije plaćanja, proslijedit ćemo Klarni određene aspekte vaših osobnih podataka, kao što su podaci za kontakt i narudžbu, kako bi Klarna procijenila ispunjavate li uvjete za njihove opcije plaćanja i prilagodila opcije plaćanja za vas.
Opće informacije o Klarni možete pronaći ovdje.S vašim osobnim podacima postupa se u skladu s važećim zakonom o zaštiti podataka i u skladu s informacijama u Klarninoj politici privatnosti.
Kontakt
Za više informacija o našim praksama privatnosti, ako imate pitanja ili ako želite uložiti pritužbu, obratite nam se e-poštom na info@totesluxeuk.com ili poštom koristeći podatke navedene u nastavku: Totes Luxe UK, Kemp House, 152 - 160 City Road, London, EC1V 2NX
Zadnje ažuriranje: 11. siječnja 2021.
Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, imate pravo podnijeti svoju žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.